Política de privacidad

Responsable de los datos

Fluenza, como academia de inglés operando en México, es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos a través de este sitio web y de las llamadas telefónicas de contacto.

Marco legal

Los datos personales se tratan de conformidad con Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México. En caso de discrepancia entre esta política y la ley, prevalecerá la ley.

Datos recopilados

A través del formulario de contacto recopilamos nombre, teléfono y comentarios sobre el curso de interés; durante llamadas telefónicas podemos registrar también estos mismos datos para dar seguimiento a la solicitud.

Finalidad y base legal

Usamos estos datos para responder solicitudes de información, agendar evaluaciones de nivel, coordinar clases y facturar cuando corresponde; la base legal es el consentimiento otorgado al enviar el formulario o proporcionar los datos por teléfono.

Plazo de conservación

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación activa como alumno o mientras se dé seguimiento a una solicitud de información, y los eliminamos después de un periodo razonable de inactividad.

Compartición con personal y terceros

Los datos se compartirán únicamente con el profesor asignado y el personal administrativo necesario para dar el curso; no vendemos ni compartimos datos con terceros ajenos a la operación del servicio, salvo obligación legal.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo o llamando a nuestros canales de contacto; también puedes gestionar las cookies de análisis del sitio desde el banner de consentimiento o tu navegador.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 (81) 276 6676 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.

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Teléfono

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RFC: AGU2009204DQ