Términos y Condiciones Generales de Contratación
El presente documento establece las condiciones que rigen la relación contractual entre Fluenza Educación S.A. de C.V. y los estudiantes, padres de familia o empresas que contratan nuestros programas académicos de idioma inglés.
Partes y Objeto del Servicio
Las presentes condiciones regulan la prestación de servicios de enseñanza del idioma inglés impartidos por Fluenza Educación S.A. de C.V. (RFC: AGU2009204DQ) a favor del usuario registrado o estudiante contratante.
Inscripción y Diagnóstico Inicial de Nivel
Previo al inicio del curso, cada estudiante realiza una evaluación diagnóstica de competencias lingüísticas (oral y escrita) basada en los descriptores del Marco Común Europeo de Referencia (MCER). Con base en dicho diagnóstico se asigna el módulo inicial y la ruta de aprendizaje personalizada.
Modelo de Profesor Asignado y Clases en Vivo
Fluenza garantiza la asignación de un docente certificado con cédula profesional o acreditación internacional (CELTA, DELTA, TESOL o TOEFL iBT 110+). Las clases se imparten en tiempo real a través de aulas virtuales de alta definición con interacción bidireccional constante.
Precios, Mensualidades y Facturación Fiscal (CFDI 4.0)
Todos los precios se encuentran expresados en Pesos Mexicanos (MXN) con impuestos incluidos. Las mensualidades se liquidan por periodo anticipado de 30 días naturales. La emisión de facturas CFDI 4.0 se realiza dentro del mismo mes fiscal de pago conforme a la legislación hacendaria mexicana.
Garantía de Satisfacción 14 Días y Sin Forzosos
El alumno cuenta con derecho a solicitar cambio de profesor o reembolso del 100% durante sus primeros 14 días de clases conforme a nuestra Política de Cancelación y Reembolsos. No existen plazos forzosos de permanencia.
Propiedad Intelectual y Uso de Materiales
Los contenidos pedagógicos, metodologías, guías digitales, exámenes diagnósticos y software suministrados son propiedad exclusiva de Fluenza Educación S.A. de C.V. Queda estrictamente prohibida su comercialización, reproducción no autorizada o distribución a terceros.
Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Atención a Alumnos y Aclaraciones
- Razón Social
- Fluenza Educación S.A. de C.V.
- RFC
- AGU2009204DQ
- Dirección Postal
- Av. Insurgentes Sur 1457, Col. Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, CDMX, México
- Correo Electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +52 (81) 276 6676